مؤلفة نموذج «الفجوتان» ومؤسسة مدرسة البوصلة المؤسسية. أعمل مع قادة المؤسسات والمستشارين والمختصين بالتطوير المؤسسي على سؤال يسبق التخطيط والجودة والأداء: من أنتم؟ — ثم على تحويل الجواب إلى قرار وممارسة يومية.
مؤسستك ليست فقيرة في الأدوات. لديها — على الأرجح — خطة، ورؤية، وقيم معلنة، وهيكل تنظيمي، وربما مؤشرات أداء. ومع ذلك يبقى شعور مقيم بأن شيئاً ما لا يستقيم: القرارات تتعارض، والقيم لا تظهر في الممارسة، والاتجاه يتغيّر بتغيّر القيادة.
هذه ليست مشكلات منفصلة. إنها أعراض لاختلال في مستوى أعمق من الأدوات نفسها — وترى المدرسة أن أكثر صوره ترجع إلى فجوتين متلازمتين:
ألّا تعرف المؤسسة هويتها ومرجعيتها والغاية التي تمنح وجودها معناه. فتُبنى الرؤية بمعزل عن الهوية، وتُكتب القيم بمعزل عن القرارات.
أن تعرف المؤسسة نفسها، لكنها لا تعيش ما تعرفه. فتبقى المرجعية وثيقة تُعرض، لا مرجعاً يُحتكم إليه في القرار والممارسة والثقافة.
لا تقدّم المدرسة بديلاً عن علوم الإدارة والتخطيط والجودة، وإنما طبقة مرجعية تسبقها. فهذه العلوم تنطلق من افتراض ضمني: أن المؤسسة تعرف نفسها ابتداءً. وحين لا يتحقق هذا الافتراض، تظل الأدوات — على جودتها — تعمل فوق أساس لم يكتمل بناؤه.
معظم القادة يعرفون أن في مؤسستهم خللاً، لكنهم لا يستطيعون تسميته بدقة. فيعالجون العَرَض الظاهر، ثم يعود بصورة أخرى بعد أشهر.
أداة مجانية من ٢٤ عبارة تقيس اتساق مؤسستك على الوظائف التشغيلية الثماني، وتعطيك في خمس دقائق:
بلا تسجيل وبلا بريد إلكتروني. نتيجتك تُحسب على جهازك ولا تُرسل إلى أي جهة.
برنامج رقمي ذاتي يأخذك من تشخيص واقع مؤسستك إلى قياس أثر تحوّلها. ولا تخرج منه بمعرفة نظرية، بل بملف مشروع تحول مؤسسي كامل لمؤسستك أنت.
تستطيع شراء وحدة واحدة والخروج منها بمخرج كامل قابل للاستخدام في مؤسستك غداً.
كل وحدة تبني على ما قبلها. وتحمل كل وحدة في مقدمتها بياناً صريحاً بمتطلباتها السابقة.
لا يُقاس نجاحك بعدد الدروس التي تشاهدها، بل بعدد الوثائق التي تنجزها لمؤسستك.
| # | الوحدة | ما ستخرج به |
|---|---|---|
| ١ | التهيئة وبناء المشروع | تقرير البوصلة الأولية |
| ٢ | التشخيص المؤسسي | تقرير التشخيص المؤسسي |
| ٣ | اكتشاف الهوية | وثيقة الهوية المؤسسية |
| ٤ | بناء المرجعية | وثيقة المرجعية المؤسسية |
| ٥ | مواءمة القرار | تقرير مواءمة القرار |
| ٦ | تحويل القرار إلى ممارسة | خطة تحويل القرارات |
| ٧ | بناء الثقافة | إطار الثقافة المؤسسية |
| ٨ | إدارة التحول | خطة إدارة التحول |
| ٩ | قياس الأثر | إطار قياس الأثر |
| ١٠ | التجميع والاعتماد | ملف البوصلة معتمداً |
كيف تكتشف هوية مؤسستك، وتُجسّدها في الواقع. دليل عملي يأخذك خطوة بخطوة عبر فجوة التشخيص وفجوة التجسيد، مدعّماً بأمثلة تطبيقية ودراسة حالة متكاملة.
الكتاب هو المدخل النظري لمنهج البوصلة المؤسسية. أما البرنامج فهو التطبيق العملي الذي يحوّل هذا المنهج إلى ملف تحول لمؤسستك.
إن كانت رؤية مؤسستك لا تجد طريقها إلى قراراتها، أو كانت قيمها المعلنة لا تظهر في ممارساتها اليومية، أو كان اتجاهها يتغيّر بتغيّر قياداتها — فهذه ليست مشكلات منفصلة، بل أعراض لفجوة واحدة.
ابدأ بالمقياس المجاني لتعرف أين تقع فجوتك، أو راسلني مباشرة.